+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образцы спича потенциальных клиентов

Образцы спича потенциальных клиентов

Подпишитесь всего за руб. Читать журнал бесплатно. Продающие скрипты давно вошли в обиход в розничной торговле. При составлении пула скриптов глава продающего подразделения должен учесть все нюансы своего бизнеса, однако существует общая схема их написания, на которую можно ориентироваться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Портрет целевого клиента. Как составить портрет целевого клиента. Портрет клиента образец.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Скрипты продаж по телефону: правила и примеры

Столкнулась с проблемой! Работаю менеджером по продажам в брокерской компании. Моя задача заключается в том, что я обзваниваю потенциальных клиентов, веду с ними переговоры и предлагаю услуги нашей компании.

Наша компания предоставляет клиентам личного аналитика и трейдера, которые, в свою очередь, предоставляют им лучшие моменты выхода на фондовый рынок. Все, что необходимо клиенту для работы на фондовом рынке, это открытие счета и внесение средств, а также компьютер с доступом в интернет.

Проблема состоит в том, что большинство клиентов отказываются. Причины отказов следующие:. У нас есть для вас интересное предложение. Хотели бы узнать, актуально ли для Вас наше предложение? Вам знаком принцип работы на фондовом рынке? Покупка акций по сниженной цене, затем их продажа по более выгодной цене, для того чтобы получить прибыль. Могу я узнать Ваш адрес эл. Я отправлю Вам краткий материал нашего предложения а также анализ рынка.

Вы ознакомитесь с данной информацией и примете решение, интересно ли Вам это. Какие ошибки мной допущены? Видимо, это диалог с целевым Клиентом, а не с тем сотрудником, который "взял трубку"? Кстати, кто Ваши целевые Клиенты? С кем Вы изначально предполагали разговаривать?

В какие предприятия и организации обратиться? И почему? Когда Вы сверхдетально ответите себе на эти вопросы ответы можете привести здесь , многие возражения на входе "нам это не надо", "нам это неинтересно" минимизируются.

Бесфамильное представление то есть только по имени - это ошибка. Какой-нибудь менеджер. Сейчас будет что-то втюхивать предлагать Вы изначально блокируете себе контакт.

Прилично и уважительно - представляться Клиенту полным именем и фамилией. А иногда чтобы намеренно поднять свой статус не помешает и Отчество. Клиенты имеют дело, прежде всего, с Компанией, а не с отдельным менеджером. Им так спокойнее. Особенно, когда речь о финансовых операциях.

Вы наверняка уже выяснили должны были выяснить в предварительном разговоре с секретарем или иным способом, как зовут ключевое лицо. Так и обратитесь к нему по Имени Отчеству - в зависимости от того, как Вам его назвали. И время от времени упоминайте. Это простейший способ то и дело "включать" внимание собеседника. Спрашивать у самого Клиента, как его зовут, - хуже. Это покажет ему, что контакт совсем "холодный", "звонит какой-то малоподготовленный к разговору менеджер Эта напоминает "канадские оптовые компании" и их коммивояжжеров ходили по офисам в начале х Такая стилистика обычно сигналит Клиентам о "новичках" в сфере коммуникаций.

Всё очень просто: "Здравствуйте, Иван Петрович. Елена Фамилия". И сразу обозначить, почему ему может быть интересно Ваше предложение. Для этого перечитайте начало данного сообщения. Чем детальнее Вы определите целевой сегмент, тем проще Вам будет этот "интерес" сформулировать. Напишите мне здесь, пожалуйста, кто Ваши потенциальные Клиенты и почему.

Оценочные эпитеты например, "У нас есть для вас интересное предложение" в отсутствие фактов - к этому нет доверия. Доверие вызывает факт , а не оценка. Еще большее доверие вызывает детализированный факт.

Даже если Вы разговариваете с целевым Клиентом, постарайтесь заменить все термины на обычные слова. Это НЕ унизит Ваше предложение, но сделает отстройку от других "замудренных" брокеров.

Например, как Вы сами хорошо написали Мы предоставляем личного аналитика и трейдера, которые в свою очередь предоставят вам лучшие моменты выхода на фондовый рынок с целью покупки или продажи, Все что необходимо клиенту для работы на фондовом рынке- это открытие счета и внесение средств, а также компьютер с доступом в интернет.

То есть почему не играют , в чем проявился негативный опыт , чего , в действительности, опасаются и пр. Нет денег - тоже понятие растяжимое. Здравствуйте, Галина В. Спасибо Вам большое за подробный ответ! Обязательно учту Ваши рекомендации! Деятельность компаний в базе данных не указана. Помогите мне, пожалуйста, определить кто является нашими потенциальными клиентами, кому стоит звонить, а кому нет и как их найти.

Ещё раз спасибо Вам за оказанную помощь! С Уважением, Елена. Попутно посоветую Вам донельзя упростить для Клиентов формулировку Вашей услуги - от этого она станет для них более понятной и привлекательной :- А также обозначать минимальный объем денежных средств , с которым имеет смысл "играть" на фондовом рынке.

Нам предоставлена публичная база данных с владельцами различных фирм и организаций, то есть клиенты не сегментированы, звоним всем. Конечно, естественно было бы сначала продумать " кто наши Клиенты " точнее, " ГДЕ можно встретить людей, с большой степенью вероятности располагающих достаточным количеством свободных денежных средств " , а только потом подбирать соответствующую базу контактов.

Ну да ладно. В имеющейся у Вас базе данных Вас будут интересовать в первую очередь Владельцы и Руководители компаний. Потому что, даже если среди топов и пр. Да и некорректно было бы привлекать их как частных лиц через корпоративные каналы связи. Обработку частных лиц Вы можете вести на целевых потоках. Таким образом, обзванивать по Вашей базе имеет смысл только Руководство компаний. Начиная с наиболее "капиталоемких", активно развивающихся отраслей и сфер деятельности. Попробуйте определить их самостоятельно - Ваши аналитики и эксперты наверняка Вам подскажут.

Можно также действовать методом исключений. Да, никак! Частных лиц, высоковероятно располагающих достаточным количеством денежных средств, можно встретить в банках и пр. Если Вы обозначите "минимальный денежный порог", то список, возможно, расширится в сторону приличных фитнес-клубов, языковых курсов, туристических и пр. Ничего не мешает сделать предварительный прозвон по базе контактов и узнать не только сферу деятельности, но и имена-отчества Руководителей компаний Здравствуйте Галина В.

Увидел данный форум и меня он очень заинтересовал точнее заинтересовал Ваш ответ Елене. Можете и мне помочь пожалуйста по теме как правильно общаться с клиентами по телефону.

Но я большинство моментов просто не понял, можете пожалуйста разжевать мне по подробнее. На моём примере: я использую такие термины в своём общении, я считаю что делаю ошибки но не пойму какие мне кажется я слишком скушен и слишком много слов.

По большей части я слышу ответ не интересует или пока не интересует или мммммммм нет и так далее. То есть я например думаю что когда человек задумывается значит есть интерес но я не заинтересовал изначально. Клиент:Да интересует. Я: Что именно Вас интересует? Мы работаем во всех направлениях и любым видом транспорта.

Что можете тут посоветовать или как мне может модель поменять я не могу понять. Вам желательно составить список, какие компании обычно нуждаются в грузоперевозках и пр. Вот просто подумайте прямо сейча с никому НЕ звоня!

Компаниям по производству продуктов питания особенно скоропорта для регулярных поставок в торговые точки, розничные сети? Поставщикам стройматериалов для доставки на строительные объекты? Самим строителям, чтобы вывозить материалы и оборудование от поставщиков на строящиеся объекты? Приведите хотя бы несколько пунктов но так же подробно и понятно, как это сделано выше. У Вас получится список сегментов предприятий, которым нужны грузоперевозки. Постарайтесь включить в этот список наиболее перспективные для Вашей компании.

И именно такие, у которых НЕТ своего автопарка или иных транспортных средств. Возможно, такая маркетинговая работа уже проведена в Вашей компании. Должна быть проведена. Возможно, Вы даже получили конкретное задание.

Скрипты разговоров менеджера по продажам: алгоритм разработки, примеры

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Чем заменить надоевшие типовые фразы? Разобрали на примере трех отраслей: организации мероприятий, продажа окон и посуды.

Как и зачем писать информационные тексты для сайта. Как мы сделали сервис для комментариев на любом сайте. Список инвесторов России.

Чтобы не ударить в грязь лицом, применяются скрипты продаж. Это сценарии поведения для менеджера, где пошагово описано, что и в какой ситуации он должен говорить. Разберем, что должно быть в эффективном скрипте продаж и рассмотрим несколько готовых шаблонов. Скрипты существуют на все случаи жизни, а вернее, для каждого типа работы с покупателем, однако сегодня мы разберем самый ходовой — скрипт для холодных продаж по телефону. Разбираем скрипты по частям II.

Готовые скрипты продаж: шаблоны для холодного обзвона

Столкнулась с проблемой! Работаю менеджером по продажам в брокерской компании. Моя задача заключается в том, что я обзваниваю потенциальных клиентов, веду с ними переговоры и предлагаю услуги нашей компании. Наша компания предоставляет клиентам личного аналитика и трейдера, которые, в свою очередь, предоставляют им лучшие моменты выхода на фондовый рынок. Все, что необходимо клиенту для работы на фондовом рынке, это открытие счета и внесение средств, а также компьютер с доступом в интернет. Проблема состоит в том, что большинство клиентов отказываются. Причины отказов следующие:.

Как привлечь Клиентов по телефону? Как вести переговоры?

Подпишитесь всего за руб. Чек-лист для собеседования. Холодные продажи — это способ реализации товаров, работ или услуг компании посредством телефонных переговоров, то есть без визуального контакта между продавцом и покупателем. Основоположником метода холодных продаж по телефону стал Стивен Шиффман, президент крупнейшей американской тренинговой компании DEI Management Group Inc.

В жизни вашего дела до появления скриптов могло быть всякое. Встречи-расставания, взлеты-падения, прибыль-убытки.

Чтобы упростить работу над такой технологической картой, воспользуйтесь нашими советами. Регистрируйтесь прямо сейчас. Продажа любого продукта предполагает общение с клиентами.

Холодные продажи: как узнать, что клиенту надо

Независимо от того, продаете ли вы в розничном магазине или через Интернет, искусство общения с потенциальным покупателем играет очень важную роль. Важно заботиться о том, чтобы впечатление, которое продавец производит на окружающих, было хорошим. И если в рознице это впечатление определяется в первую очередь внешним видом продавца, то во время разговора по телефону очень важно, что и как вы говорите, каким тоном и с каким настроением.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как легко найти клиентов? 13 главных источников привлечения новых клиентов! Коротко и без воды!

В данной статье вашему вниманию представлены основные методы организации общения с клиентом, наиболее простые для понимания и действенные скрипты продаж по телефону. Скрипт продаж по телефону — это сценарий общения между менеджером и потенциальным потребителем. Основная цель любого производимого звонка, составленного в соответствии со скриптом, — узнать личные данные собеседника для восполнения пробелов в базе данных потенциальных клиентов. Второстепенная по важности — привлечь лицо по ту сторону трубки стать потребителем предлагаемой продукции. Составить скрипт продажи по телефону — занятие для опытных менеджеров, способных заранее предугадывать поведение клиента.

Примеры фраз привлечения клиентов

.

Получите примеры и образцы лучших скриптов для менеджеров по Если сфера компании может вызвать у потенциального клиента.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Якщо я працюю за кордоном і плачу там податків якого хрена ще в Україні маю платить а подруге хай нам держава платять допомогу за те що не можуть достойно подбати про нас українців що ми змушені покидати сім'ї і їхати за кордон щоб подбати про своїх дітей коли не бачиш як вони ростуть та рідних,тоді скажіть будь-ласка навіщо нам така влада.

  2. melburgtelra

    Мне нравятся ваши видео)

  3. sotidem

    Я знаю как минимум одного пидараса юУга Луценко с его бабой ягой которые недавно купили хатынку за границей стоимостью 5 лямов баксов .ну и таких как оно начиная с шоколадного пЭци и всей пи .з доты с ВР .

  4. Натан

    А как же тот момент, что во многих договорах есть отдельный пункт о не выполнении договора в условиях военного положения.

© 2018-2019 zogak.ru